Обмен и возврат

В течение 30 дней с даты получения заказа вы можете обменять товар на изделие другого размера или запросить возврат денежных средств по почте:

1. ПОДГОТОВЬТЕ ПОСЫЛКУ И ВЛОЖИТЕ В НЕЕ ФОРМУЛЯР ВОЗВРАТА

Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите Формуляр возврата. В этом документе вам следует перечислить возвращаемые товары и указать, хотите ли вы обменять их на товары другого размера либо запросить о возврате средств.

2. НАКЛЕЙТЕ ЭТИКЕТКУ ДЛЯ ВОЗВРАТА НА ПОСЫЛКУ В ХОРОШО ЗАМЕТНОМ МЕСТЕ

Формуляр возврата включает этикетку с адресом возврата, которую следует наклеить на посылку. Если Вы не можете найти ее, отправьте посылку по следующему адресу:

COOKIE Возврат
129329, Россия, г. Москва,
ул. Ивовая, дом 9, пом. 3, ком. 16, П/ПОДВ. ПОМ.

3. ОТПРАВЬТЕ ТОВАР

Для этого вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении. Примите во внимание, что в случае возврата по почте Cookie не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров. Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 12 рабочих дней после получения посылки на нашем складе.